Las 5 preguntas de automatización que indudablemente hará el Director de TI
Automatización Robótica de Procesos
Cuando la capacidad de utilizar una herramienta como el software de automatización está disponible para más personas dentro de una organización, puede ser el mejor amigo o la peor pesadilla de un líder de TI. Esté preparado para responder algunas de estas preguntas comunes.
1.- ¿Qué pasa si un entorno cambia y una tarea automatizada no funciona?
Cuando se trata de cambios en los sistemas de back-end, el software de automatización está listo para responder de varias maneras. En primer lugar, el software de automatización robusto tiene mecanismos integrados de manejo de errores para detectar estos problemas cuando surgen.
Es muy fácil incorporar lógica al sistema para escenarios en los que desea que el sistema reaccione de cierta manera. Cuando los sistemas y entornos cambian, el software de automatización también permite editar scripts fácilmente sin tener que reescribirlos o volver a grabar tareas automatizadas.
2.- ¿La herramienta puede puede identificar procesos para automatizar?
Una de las primeras preguntas que se hacen cuando las personas analizan el software es simplemente: ¿Qué podemos automatizar? Hay dos formas de responder a esta pregunta:
- Pase lo que pase, usted tiene el mejor control sobre su negocio y lo que hace a diario y, por lo tanto, puede determinar qué proceso sería útil automatizar. Pero, ¿Cómo se determina qué automatizar primero? Su software de automatización debe incluir una calculadora de retorno de la inversión (ROI) para determinar cuál de estos procesos sería más ventajoso automatizar primero, lo que facilita la priorización.
- Además del ROI, la mejor manera de determinar los mejores candidatos para la automatización es recurrir a su organización para obtener la información. Puede usar herramientas generadoras de ideas que ya existen o, para una línea aún más eficiente desde la idea hasta la automatización, usar una herramienta que aliente a cualquier persona en su organización a sugerir tareas para automatizar, permite que otros voten en las tareas, muestra el tiempo ahorrado al automatizar esa tarea, y le permite pasar directamente a automatizar los proyectos con la mayor cantidad de votos / mayor ROI.
3.- ¿Con cuántos sistemas diferentes puede funcionar/interactuar?
El software de automatización que utiliza la automatización de front-end le permite interactuar con prácticamente cualquier tipo de sistema, ya que no es necesaria la codificación de back-end. Y sí, eso también incluye los sistemas de línea de negocio heredados con estatus de “dinosaurio”.
4.- ¿Qué tan exacta es la RPA?
En términos de importancia para los equipos de TI, la precisión surgirá absolutamente en sus conversaciones sobre software de automatización. El software de automatización, en su esencia, responde a esta pregunta, ya que su propósito principal es ahorrar tiempo, reducir costos y reducir el error humano. Hay un dicho que dice que “la automatización nunca se toma vacaciones”, y es cierto.
Muchas tareas y procesos pueden ejecutarse constantemente sin fallas ni fatiga. En caso de que surjan errores, el sistema activa las alarmas y le avisa de inmediato, evitando que pierda tiempo o dinero en un error que podría haberse escapado y afectado negativamente en el futuro.
5.- ¿Cómo controlamos la creación de tareas?
Hay muchas formas de evitar que la automatización se salga de control, entre las opciones están:
- Elegir un grupo selecto de “campeones” internos que desarrollen tareas y procesos automatizados, y dejar la creación de tareas en sus manos.
- Distribuir licencias en tiempo de ejecución (ejecutables) a otras personas de la empresa que definitivamente deberían estar usando la automatización, pero no necesariamente creando las tareas.
- Usar los recursos de capacitación en persona o en línea de una empresa para garantizar que las personas que crearán tareas comprendan bien cómo hacerlo.
¿Cuáles son algunas de las preguntas que anticipa que tendrá su departamento de TI sobre la automatización?
Fuente: https://www.automationanywhere.com/company/blog/product-insights/the-5-automation-questions-your-it-lead-will-undoubtedly-ask